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Aide et questions
Les questions que nos clients posent le plus. Pour tout le reste : contactez-nous.
Comment commander ?
Ajoutez les produits à votre panier, ouvrez le panier dans Mon compte et appuyez sur Commander. Choisissez le retrait ou la livraison, puis le mode de paiement. La commande apparaît ensuite dans Commandes, dans Mon compte, avec son statut.
Combien coûte la livraison ?
La livraison à domicile coûte un forfait de USD 100 (AED 367.25), quelle que soit la commande. Le retrait dans l’un de nos points aux Émirats arabes unis est gratuit.
Où retirer ma commande aux Émirats arabes unis ?
AGS International (Office No. 9, Nayef, Deira, Dubai) ; Abduljalil Chhada Auto Spare Parts (Émirats arabes unis). Vous choisissez le point de retrait au moment de commander.
Comment payer ?
Vous payez en espèces, à la livraison ou au retrait. Carte, Apple Pay et Google Pay arrivent bientôt ; ils apparaissent grisés au paiement d’ici là.
Les prix incluent-ils la TVA ?
Oui. Tous les prix aux Émirats arabes unis incluent la TVA à 5 %.
Que veut dire Précommander ?
Quand le bouton d’un produit indique Précommander au lieu d’Ajouter au panier, nous commandons cet appareil pour vous. Vous commandez et payez de la même façon, et nous vous indiquons sa date d’arrivée avant de vous le livrer.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, dans Mon compte → Commandes, tant que la commande est au statut Reçue ou Confirmée et que nous n’avons pas commencé à la préparer. Ensuite, écrivez-nous sur WhatsApp.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, selon les conditions de notre page Retours. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande pour lancer un retour.
Y a-t-il une garantie ?
Chaque appareil bénéficie de la garantie de son fabricant. Sa durée est indiquée sur la page du produit lorsque le fabricant la publie.
D’où viennent les caractéristiques ?
De la fiche technique de chaque fabricant. La fiche technique et le manuel sont liés sur la page du produit lorsque le fabricant les publie.
Dans quels pays vendez-vous ?
Nous prenons les commandes dans ces pays : Émirats arabes unis, Arabie saoudite et Syrie. Bientôt : Soudan, Irak, Liban et Yémen. Vous achetez dans un marché à la fois ; vous le changez dans Mon compte.
Comment vous contacter ?
WhatsApp +971 4 255 0887, e-mail sale@ags.ac. Notre bureau se trouve Office No. 9, Nayef, Deira, Dubai, Émirats arabes unis.
Puis-je vendre mes produits sur cliky ?
Oui. Les distributeurs et les magasins peuvent envoyer une demande depuis la page Devenir vendeur.