AR
  1. الرئيسية
  2. المساعدة والأسئلة

المساعدة والأسئلة

أكثر ما يسأل عنه عملاؤنا. لأي سؤال آخر: اتصل بنا.

أسئلة
كيف أطلب؟

أضف المنتجات إلى سلتك، ثم افتح السلة من حسابي واضغط إتمام الطلب. اختر الاستلام أو التوصيل، ثم طريقة الدفع. يظهر الطلب بعدها في الطلبات داخل حسابي مع حالته.

كم تكلفة التوصيل؟

التوصيل إلى منزلك برسم ثابت USD 100 مهما كان حجم الطلب. والاستلام من إحدى نقاطنا في سوريا مجاني.

من أين أستلم طلبي في سوريا؟

Darlux (Al-Fahhameh Street, Damascus). تختار نقطة الاستلام عند إتمام الطلب.

كيف أدفع؟

تدفع نقداً، عند التوصيل أو عند الاستلام. أما بطاقة وApple Pay وGoogle Pay وشام كاش فقادمة قريباً، وتظهر باهتة في صفحة الدفع حتى ذلك الحين.

ماذا يعني الطلب المسبق؟

عندما يظهر على زر المنتج «اطلبها مسبقًا» بدلاً من «أضف إلى السلة»، فإننا نطلب هذا الجهاز لك. تطلبه وتدفع ثمنه بالطريقة نفسها، ونخبرك بموعد وصوله قبل أن نسلّمه لك.

هل يمكنني إلغاء طلبي؟

نعم، من حسابي ← الطلبات، ما دام الطلب في حالة «تم الاستلام» أو «تم التأكيد» ولم نبدأ بتجهيزه. بعد ذلك راسلنا على واتساب.

هل يمكنني إرجاع منتج؟

نعم، وفق الشروط المذكورة في صفحة الإرجاع. راسلنا على واتساب مع رقم طلبك لبدء الإرجاع.

هل يوجد ضمان؟

كل جهاز يأتي بضمان الشركة المصنّعة. مدة الضمان مذكورة في صفحة المنتج حيثما نشرتها الشركة المصنّعة.

من أين تأتي المواصفات؟

من نشرة البيانات الخاصة بكل شركة مصنّعة. ونشرة البيانات ودليل الاستخدام مرفقان في صفحة المنتج حيثما نشرتهما الشركة المصنّعة.

إلى أي الدول تبيعون؟

نستقبل الطلبات في الإمارات والسعودية وسوريا. قريباً: السودان والعراق ولبنان واليمن. تتسوّق في سوق واحد في كل مرة، وتغيّره من حسابي.

كيف أتواصل معكم؟

واتساب +971 4 255 0887، البريد الإلكتروني sale@ags.ac. مكتبنا في Office No. 9, Nayef, Deira، Dubai، الإمارات العربية المتحدة.

هل يمكنني بيع منتجاتي على كليكي؟

نعم. يمكن للموزّعين والمتاجر إرسال طلب من صفحة «كن موزّعاً».