الإرجاع والاسترداد

الإلغاء قبل التجهيز

يمكنك إلغاء طلبك بنفسك من حسابي ← الطلبات ما دامت حالته تم الاستلام أو تم التأكيد، أي قبل أن نبدأ بتجهيزه. وإذا أصبح قيد التجهيز فراسلنا على واتساب وسنخبرك بما يمكن فعله.

إذا غيّرت رأيك

يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من التوصيل إذا كان غير مستخدم وفي عبوته الأصلية المغلقة.

تتحمّل أنت تكلفة نقل المرتجع، إلا إذا وصل المنتج تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عمّا طلبت.

تالف أو خاطئ عند الوصول

يُرجى فحص طلبك عند استلامه. إذا كان المنتج تالفاً أو مختلفاً عمّا طلبت، فأخبرنا على واتساب خلال 48 ساعة مع صور ورقم الطلب، وسنستبدله أو نردّ لك ثمنه.

ما لا يمكن إرجاعه

لأسباب تتعلق بالسلامة، لا نستعيد البطاريات التي فُتح ختمها، ولا الكابلات المقطوعة حسب الطول، ولا الأجهزة التي رُكّبت، ولا المنتجات المطلوبة خصيصاً لك بطلب مسبق — إلا إذا كانت معيبة.

كيف ترجع منتجاً

راسلنا على واتساب +971 4 255 0887 أو اكتب إلى sale@ags.ac مع رقم طلبك وما تريد إرجاعه. سنخبرك أين تحضره أو نرتّب استلامه منك.

استرداد المبلغ

بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، نردّ لك المبلغ خلال 14 يوماً — نقداً في نقطة الاستلام أو بتحويل بنكي. ويُردّ رسم التوصيل إذا كان الإرجاع بسبب خطأ منّا.

عطل بعد الاستخدام

الجهاز الذي يتعطّل بعد تركيبه واستخدامه يغطيه ضمان الشركة المصنّعة: راجع الضمان.

لا شيء في هذه الصفحة يحدّ من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك في بلدك.